近年来，政府为方便市民咨询办事，开通了多条电话咨询热线，但不断增多的电话让市民难以记忆。为方便市民与市政府职能部门之间的电话沟通，马鞍山市电信公司对114号码百事通业务平台进行全面升级改造，利用114号码易于记忆、市民认同度高的优势，将114打造成为市民与政府所属相关部、委、办、局政务公开电话之间的沟通桥梁，方便市民进行电话咨询沟通。安徽电信部门有关人员说，省内其他市也正在积极建设阳光政务工程。不久，114会成为政府与市民的“连心桥”。