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8月28日上午,黄山市红塔酒店的员工吴静与江潜被国际金钥匙组织授予金钥匙徽章。这意味着两人成为该市酒店服务行业中的翘楚。
据悉,黄山市已有18位酒店从业人员获得金钥匙称号,其数量在省内城市中首屈一指,这些“金钥匙”为黄山打开了一扇充满微笑与温情的大门。
据了解,国际“金钥匙”组织起于欧洲,目前在全球40余个国家的数百个高档酒店拥有会员数千名,该组织的“形象代言人”就是两把金光闪闪的“金钥匙”,象征着该组织要开启饭店酒店企业综合服务的大门,开启城市综合服务的大门,组织里的会员必须为客人提供最极致的服务。1990年,广州某宾馆一位员工成为我国首位金钥匙会员。
国际金钥匙组织中国区首席检查官单平告诉记者,该组织今年曾经对黄山市范围内的十余名会员候选人进行了培训与遴选,最终只有两位成为正式会员。会员单位及会员个人必须为客人提供最优秀的服务,尤其是要针对游客提供一些个性化的服务。
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